Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Куличенко Ольги Николаевны, ИИН 770530400037, действующей на основании уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ89UWQ05650293 (далее – Исполнитель), адресованной дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг игрового хостинга Minecraft и сопутствующих услуг с использованием веб-сайта https://minecraft-hosting.net/ (далее – Сайт).

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан офертой признается предложение о заключении договора, а в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцепт должен быть полным и безоговорочным. Договор заключается в электронной форме; юридическая сила электронных документов и действий в электронной среде определяется, в том числе, Законом РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».

1. Термины и определения

• 1.1. Сайт – интернет-ресурс Исполнителя, размещенный по адресу: https://minecraft-hosting.net/
• 1.2. Личный кабинет – функциональный раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации в Аккаунте, предназначенный для управления Услугами, выбора и изменения Тарифов, оплаты, а также направления обращений в службу поддержки.
• 1.3. Услуги – предоставление вычислительных ресурсов и доступа к панели управления для размещения и управления игровым сервером Minecraft, а также сопутствующие услуги/опции (в том числе дополнительные ресурсы/параметры), доступные на Сайте.
• 1.4. Тариф – набор параметров услуги и стоимость, опубликованные на Сайте (включая категории тарифов).
• 1.5. Аккаунт (учетная запись) – учетная запись Заказчика на Сайте, создаваемая при регистрации, с использованием которой Заказчик проходит авторизацию и получает доступ к Личному кабинету и Услугам.
• 1.6. Технические данные – данные, включая UTM-метки (в том числе реферальные коды), используемые для аналитики/учета источников переходов и корректной работы Сайта.
• 1.7. Политики – документы, размещенные на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью договора:
• Согласие на сбор и обработку персональных данных;
• Политика конфиденциальности;
• Политика возврата денежных средств.
• В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – определенным на Сайте, во вторую очередь – определенным законодательством Республики Казахстан, в третью очередь – традиционно сложившимся толкованием.

2. Предмет договора

• 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Тарифом и условиями, опубликованными на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
• 2.2. Конкретный состав Услуг, параметры, стоимость, период оплаты/оказания и ограничения определяются Тарифом и настройками в Личном кабинете на момент заказа и оплаты.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

• 3.1. Заказчик обязан до акцепта ознакомиться с настоящей офертой и Политиками.
• 3.2. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком, включая, но не ограничиваясь: оплатой выбранного тарифа; пополнением баланса в Личном кабинете; оплатой счета или иного платежного требования Исполнителя.
• 3.2.1. С момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения оплаты платежной системой Договор считается заключенным, а Заказчик считается принявшим условия Оферты в полном объеме.
• 3.2.2. Оплата Услуг означает, что Заказчик:
• полностью ознакомился с условиями Оферты;
• принимает условия Оферты без каких-либо оговорок и исключений;
• подтверждает свое согласие с Политикой конфиденциальности, Политикой возврата денежных средств и иными документами, размещенными на Сайте и являющимися неотъемлемой частью Оферты.
• 3.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что невозможность использования Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, не влияет на факт акцепта Оферты и не является основанием для признания Договора незаключенным.
• 3.4. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

4. Регистрация и доступ к сервису

• 4.1. Вход/авторизация на Сайте осуществляется с использованием email/имени пользователя и пароля, а также может быть доступен альтернативный способ входа (например, через сторонний сервис) в интерфейсе Сайта.
• 4.1.1. Авторизация через сторонние сервисы (Discord, Google) является опциональной: Заказчик вправе использовать ее по своему выбору. Привязка аккаунта Telegram осуществляется исключительно в целях идентификации Заказчика при обращении в службу поддержки и способом входа на Сайт не является. Состав обрабатываемых при этом персональных данных указан в Политике конфиденциальности и Согласии на сбор и обработку персональных данных.
• 4.2. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность реквизитов доступа и несет риски действий третьих лиц при использовании его Аккаунта, если доступ произошел не по вине Исполнителя.
• 4.3. Заказчик самостоятельно осуществляет выбор Услуг, представленных на Сайте. После выбора Услуг нажимает кнопку «Выбрать», проходит регистрацию/авторизацию в соответствии с пунктом 4.1. Оферты, переходит во вкладку «Баланс», заполняет форму оплаты, указывая следующие данные: способ оплаты (платежная система), сумму пополнения баланса Счета в Личном кабинете. После пополнения баланса Счета Заказчик выбирает ту или иную Услугу, представленную в Личном кабинете, путем нажатия на соответствующую наименованию услуги кнопку.
• 4.4. Исполнитель начинает оказание услуг после акцепта Оферты в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.
• 4.5. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком. Заказчик несет полную ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к его Аккаунту или серверу.
• 4.5.1. Передача данных Аккаунта или сервера третьим лицам осуществляется на риск Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за последствия такой передачи.

5. Описание услуги и технические условия

• 5.1. Услуги предоставляются дистанционно через сеть Интернет, посредством выделения ресурсов по выбранному Тарифу и предоставления доступа к управлению через Личный кабинет.
• 5.2. Заказчик самостоятельно устанавливает/настраивает серверное ПО, ядра, плагины, а также отвечает за совместимость и работоспособность выбранных компонентов.
• 5.3. Исполнитель вправе вводить технические ограничения и меры защиты инфраструктуры (в том числе ограничение сетевой активности, лимиты на ресурсы, временные блокировки при угрозе безопасности или в случае нецелевого использования Услуг), если это необходимо для стабильности сервиса и защиты других пользователей.
• 5.4. Изменение тарифа/параметров возможно через Личный кабинет; понижение тарифа может быть недоступно.
• 5.5. Для выполнения своих обязанностей Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, что не освобождает его от исполнения своих обязанностей и ответственности перед Заказчиком в случае их неисполнения, если такая ответственность наступила вследствие некорректных/несоответствующих законодательству действий (бездействия) третьих лиц.
• 5.6. Исполнитель предоставляет виртуальный хостинг и иные услуги исключительно для размещения Minecraft-сервера. Заказчик имеет право размещать на игровом сервере только тот контент, который необходим для работы его Minecraft-сервера.
• 5.7. Услуги предоставляются на условиях совместного (shared) использования ресурсов. Выделяемые Заказчику ресурсы (CPU, RAM, диск, сеть) не являются гарантированными и распределяются между иными пользователями инфраструктуры Исполнителя. Фактическая производительность сервера может изменяться в зависимости от общей нагрузки на ноду.
• 5.8. Серверу предоставляются вычислительные потоки, а не физические процессорные ядра. Использование swap-памяти допускается и не является нарушением условий оказания Услуг.
• 5.9. Скорость сетевого соединения ограничена значениями, установленными Исполнителем, и зависит от выбранного Тарифа, локации и технических параметров ноды. IP-адрес сервера не является закрепленным и может изменяться по техническим причинам без предварительного уведомления Заказчика.
• 5.10. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять IP-адрес, локацию размещения сервера, оборудование или ноду, если это необходимо для обеспечения стабильности, безопасности или оптимизации инфраструктуры.
• 5.11. Создание резервных копий (бэкапов) осуществляется Исполнителем в автоматическом режиме до определенного размера и с определенной периодичностью, устанавливаемой Исполнителем и размещенной на Сайте. Частота создания бэкапов может быть ограничена в связи с нагрузкой на IOPS и иные технические параметры.
• 5.12. Скорость восстановления резервных копий зависит от технических возможностей ноды, облачного хранилища и их пропускной способности. Исполнитель не гарантирует мгновенное восстановление данных.
• 5.13. Исполнитель не несет ответственности за потерю данных Заказчика, включая, но не ограничиваясь, утрату данных в результате сбоев, действий третьих лиц, некорректных действий Заказчика либо использования стороннего программного обеспечения.
• 5.14. При использовании Заказчиком нестандартных или кастомных решений, отсутствующих в стандартной конфигурации Услуг, Заказчик принимает риск невозможности их реализации. Исполнитель вправе отказать в добавлении или поддержке таких решений при отсутствии технической возможности.
• 5.15. Исполнитель не осуществляет сборку программного обеспечения. Установка возможна исключительно для программного обеспечения, находящегося в открытом доступе и предоставленного Заказчиком в виде готовой сборки с указанием источника.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

• 6.1. Стоимость Тарифов и опций публикуется на Сайте.
• 6.1.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в тенге Республики Казахстан (KZT). Наряду с этим стоимость может дополнительно отображаться в иной валюте, пересчитанной по курсу, действующему на дату отображения; такое отображение носит информационно-справочный характер. Валюта платежа и итоговая сумма списания указываются Заказчику до подтверждения платежа.
• 6.1.2. Стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается: Исполнитель не состоит на регистрационном учете по налогу на добавленную стоимость в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан, в связи с чем НДС в стоимости Услуг не выделяется и к стоимости Услуг не начисляется. Указанная на Сайте стоимость Услуг является окончательной.
• 6.1.3. Услуги оказываются дистанционно в электронной форме, в связи с чем стоимость доставки не взимается и в стоимость Услуг не включается.
• 6.2. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не указано на Сайте для конкретного Тарифа.
• 6.3. Оплата производится через сторонние платежные сервисы. Платежные данные Заказчика обрабатываются платежными сервисами и не хранятся Исполнителем (см. Политику конфиденциальности и Согласие на сбор и обработку данных).
• 6.3.1. Платежные сервисы могут взимать с Заказчика комиссию за перевод денежных средств. Размер комиссии (при ее наличии) указывается до подтверждения платежа, а также приводится в разделе «Оплата и оказание услуг» на Сайте. Исполнитель дополнительных комиссий за оплату Услуг не взимает.
• 6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой.
• 6.5. Исполнитель не несет ответственности ни перед Заказчиком, ни перед третьими лицами за совершаемые вышеуказанным физическим лицом через Личный кабинет действия, Исполнитель никоим образом не может и не должен такие действия комментировать, регулировать или отслеживать. Заказчик несет полную ответственность за все совершенные любым лицом от имени и за счет Заказчика через Личный кабинет действия и в полном объеме отвечает за такие действия перед Исполнителем и любыми третьими лицами.
• 6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя и/или иных способов осуществления платежей с момента опубликования новых реквизитов и/или способов осуществления платежей на Сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя и несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.
• 6.7. В случае приостановки Услуг Заказчик вправе заказать платную услугу временного доступа к данным сервера исключительно с целью их скачивания (далее – «Временный доступ»). Временный доступ предоставляется на срок не более 3 (трех) календарных дней и оплачивается следующим образом:
• 6.7.1. За первый календарный день Временного доступа стоимость составляет 10% от стоимости соответствующей Услуги (тарифа) за оплаченный период, но не менее 250 (двести пятьдесят) тенге.
• 6.7.2. За второй и третий календарные дни Временного доступа стоимость составляет 250 (двести пятьдесят) тенге за каждый день.
• 6.7.3. По истечении указанного срока Временный доступ прекращается автоматически. Продление Временного доступа сверх 3 (трех) календарных дней не осуществляется.

7. Возврат денежных средств

• 7.1. Возврат денежных средств осуществляется строго в порядке и на условиях Политики возврата денежных средств, размещенной на Сайте.
• 7.2. Приоритет регулирования вопросов возвратов имеет Политика возврата. Положения настоящей оферты применяются постольку, поскольку не противоречат Политике возврата.
• 7.3. Финансовые операции, включая возвраты денежных средств, зависят от работы онлайн-кассы и платежных систем. В случае технических сбоев у указанных сервисов сроки зачисления или возврата денежных средств могут быть увеличены.
• 7.4. Возврату подлежат исключительно фактически внесенные Заказчиком денежные средства, подтвержденные банковскими документами (чеками).
• 7.5. Денежные средства не подлежат возврату за Услуги, срок действия которых истек, а также за серверы, удаленные или приостановленные в связи с неуплатой.
• 7.6. С момента осуществления возврата денежных средств все данные, связанные с соответствующей Услугой, подлежат безвозвратному удалению без дополнительного уведомления Заказчика.
• 7.7. При возврате денежных средств аннулируются все оплаченные за счет возвращаемых средств Услуги либо уменьшается баланс Личного кабинета.
• 7.8. Отмена заявления на возврат возможна исключительно путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя до момента фактического осуществления возврата.

8. Персональные данные и конфиденциальность

• 8.1. Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с Согласием на сбор и обработку персональных данных и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте.
• 8.2. Персональные данные обрабатываются в объеме и целях, определенных указанными документами.
• 8.3. Персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются на серверах на территории Республики Казахстан. Игровые серверы могут располагаться в иных странах, при этом персональные данные на игровых серверах не хранятся и не обрабатываются (как указано в Политике конфиденциальности/Согласии).
• 8.4. Исполнитель использует Технические данные (UTM-метки) для аналитики/реферального учета и корректной работы Сайта.

9. Требования к контенту и допустимое использование

• 9.1. Услуги предназначены для размещения и управления игровыми серверами Minecraft.
• 9.1.1. Услуги предоставляются для личного (некоммерческого) использования: Заказчик вправе разместить игровой сервер для собственной игры и игры круга своих знакомых. Коммерческое использование предоставленных ресурсов не допускается, в том числе: перепродажа, сдача в аренду или субаренду ресурсов полностью либо частично, предоставление на их основе услуг хостинга третьим лицам, размещение сторонних коммерческих сервисов и проектов, а также иное использование Услуг в качестве самостоятельного источника извлечения прибыли.
• 9.1.2. Коммерческое использование Услуг допускается исключительно с предварительного письменного согласия Исполнителя, полученного по адресу электронной почты help@minecraft-hosting.net. Нарушение пунктов 9.1.1 и 9.1.2 является основанием для приостановления или прекращения оказания Услуг в порядке раздела 10 настоящего Договора.
• 9.2. Заказчику запрещается использовать Услуги для:
• a) размещения/распространения контента, запрещенного законодательством Республики Казахстан;
• b) хакерских/сетевых атак, сканирования, эксплуатации уязвимостей, распространения вредоносного ПО;
• c) спама, фишинга, сбора персональных данных третьих лиц без правовых оснований;
• d) действий, препятствующих работе инфраструктуры Исполнителя или других пользователей.
• 9.3. Заказчику запрещается использовать предоставляемые Исполнителем ресурсы для установки, запуска и эксплуатации программного обеспечения, не предназначенного для работы с игровыми серверами Minecraft, включая, но не ограничиваясь: иными игровыми серверами, прокси-серверами, VPN, скриптами, ботами, вычислительными задачами, а также любым иным программным обеспечением, не относящимся к экосистеме Minecraft.
• 9.4. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение прав третьих лиц (в том числе авторских/смежных/товарных знаков), правил правообладателей Minecraft, условий использования модов/плагинов и иных компонентов. Исполнитель не является стороной отношений между Заказчиком и правообладателями Minecraft.
• 9.5. Заказчику запрещается обходить технические и программные ограничения выбранного Тарифа, включая ограничения по ресурсам, сетевой активности, портам и иным параметрам.
• 9.5.1. Превышение допустимой сетевой активности, злоупотребление ресурсами, включая неочевидные формы нагрузки, рассматривается как нарушение условий Оферты.
• 9.6. Заказчику запрещается шифровать содержимое контейнера и данные сервера. Доступ к серверу предоставляется исключительно в пределах функционала панели управления; полный доступ, SSH или VPS-доступ не предоставляются.

10. Блокировка/ограничение и прекращение оказания услуг

• 10.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ Заказчика к Услугам, включая блокировку сервера, Личного кабинета и (или) отдельных функциональных возможностей, без возврата уплаченных денежных средств, в следующих случаях:
• выявление нарушений условий настоящей Оферты, включая требования к допустимому использованию Услуг и контента (в том числе нарушений разделов 6, 9 и иных применимых положений);
• наличие задолженности, недостаточности оплаты либо истечение оплаченного периода оказания Услуг;
• выявление признаков угрозы информационной или технической безопасности инфраструктуры Исполнителя, включая сетевые атаки (DoS/DDoS), вредоносную активность, чрезмерную нагрузку на ресурсы;
• поступление законного требования уполномоченного государственного органа в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• проведение плановых или внеплановых технических, профилактических или аварийных работ, необходимых для поддержания стабильности и безопасности Услуг.
• 10.2. В случае отсутствия оплаты, реакции или действий со стороны Заказчика по устранению нарушений в разумный срок, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и удалить данные сервера, Аккаунта и связанную информацию Заказчика в порядке и сроки, указанные на Сайте и (или) в Личном кабинете, без возможности восстановления. Удаление данных осуществляется в целях обеспечения безопасности инфраструктуры и оптимизации ресурсов Исполнителя.
• 10.3. Исполнитель вправе приостановить или полностью прекратить оказание Услуг без возврата денежных средств за неиспользованный период, если Заказчик:
• размещает, распространяет или использует информацию и контент, противоречащие законодательству Республики Казахстан и (или) нормам международного права;
• нарушает авторские и (или) смежные права, права на товарные знаки или иные права третьих лиц;
• размещает порнографический, экстремистский, суицидальный, оскорбительный, дискриминационный либо иной запрещённый контент;
• использует Услуги для фишинга, спама, сбора или обработки персональных, финансовых либо иных данных третьих лиц без законных оснований;
• совершает действия, нарушающие стабильность, безопасность или работоспособность инфраструктуры Исполнителя, его сетей, серверов и сервисов;
• использует Услуги для размещения или эксплуатации финансовых пирамид, инвестиционных проектов, VPN, proxy, IP-телефонии, транзита интернет-трафика либо иных сервисов, не связанных с размещением и эксплуатацией Minecraft-серверов.
• 10.4. В случаях, указанных в пункте 10.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе по своему усмотрению:
• приостановить оказание Услуг до выяснения обстоятельств;
• ограничить доступ к серверу или Личному кабинету Заказчика;
• удалить сервер, данные и Аккаунт Заказчика без возможности восстановления.
• 10.5. В случае выявления намеренного злоупотребления Услугами, включая абуз ресурсов, сетевую активность либо иные действия, создающие угрозу инфраструктуре, Исполнитель вправе немедленно заблокировать сервер и Аккаунт Заказчика без возврата денежных средств.
• 10.6. В случае если сервер Заказчика вызывает троттлинг процессора, чрезмерную нагрузку либо иные проблемы на ноде, Исполнитель вправе управлять питанием сервера, приостановить его работу либо отключить без предварительного уведомления.
• 10.7. Заказчик признает и соглашается с тем, что блокировка, ограничение или прекращение оказания Услуг в случаях, предусмотренных настоящим разделом, не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечет обязанность по возврату уплаченных денежных средств либо компенсации убытков Заказчика.

11. Ответственность сторон

• 11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• 11.2. Исполнитель не несет ответственность за:
• 11.2.1. любые убытки, прямые или косвенные, понесенные Заказчиком вследствие:
• сетевых, хакерских и распределенных атак (DoS/DDoS). Исполнитель не гарантирует идеальную работу защиты от DDoS-атак. Используемая защита ограничивается уровнями L3–L4 и может отличаться в зависимости от локации и технических параметров;
• действий платежных систем, хостинг-провайдеров третьих стран, дата-центров, операторов связи;
• сбоев, задержек или ограничений в работе сетей связи, принадлежащих или обслуживаемых третьими лицами, не связанными с Исполнителем;
• 11.2.2. перебои в доступе к серверу, снижение производительности, нестабильную работу сервера, падение TPS, лаги и иные технические проблемы, вызванные:
• использованием Заказчиком сторонних модов, плагинов, сборок, скриптов;
• использованием несовместимых, устаревших либо нестандартных версий ядра Minecraft;
• конфликтами между установленными модификациями;
• превышением допустимых нагрузок на сервер;
• 11.2.3. последствия ошибок, некорректных действий или бездействия Заказчика либо третьих лиц, привлеченных им, включая, но не ограничиваясь:
• неправильной настройкой сервера;
• удалением данных;
• передачей доступа к серверу третьим лицам;
• 11.2.4. содержание, размещение, распространение и использование Заказчиком любого контента на сервере, а также за:
• соответствие такого контента законодательству Республики Казахстан и иных государств;
• соблюдение авторских и смежных прав;
• любые претензии, требования и иски третьих лиц, связанные с таким контентом;
• 11.2.5. нормальное функционирование сети Интернет, отдельных ее сегментов, узлов и линий связи, не находящихся в управлении или аренде Исполнителя, а также за их пропускную способность, стабильность и доступность для Заказчика;
• 11.2.6. временную или полную неработоспособность сервера, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь:
• стихийными бедствиями;
• авариями в дата-центрах;
• действиями государственных органов;
• массовыми кибератаками;
• отключениями электроэнергии и каналов связи, находящихся вне контроля Исполнителя.
• 11.2.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более чем один месяц, Договор будет считаться расторгнутым по истечении одного месяца с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.
• 11.2.8. Исполнитель не несет ответственность за:
• работоспособность стороннего программного обеспечения;
• несанкционированный доступ к серверу, Аккаунту или данным Заказчика;
• работу сторонних сервисов и провайдеров;
• лаги на сервере при отсутствии проблем на ноде;
• проблемы подключения, вызванные действиями третьих лиц (провайдеры, блокировки, сеть Заказчика).
• 11.3. В случае предъявления к Исполнителю требований, претензий, исков или предписаний со стороны третьих лиц, включая государственные органы Республики Казахстан, связанные с действиями Заказчика или размещенным им контентом, Заказчик обязуется:
• самостоятельно и за свой счет урегулировать такие требования;
• возместить Исполнителю все причиненные убытки, штрафы, расходы и издержки, возникшие в связи с такими требованиями.
• 11.4. Исполнитель вправе:
• привлекать независимых экспертов и специализированные организации для установления причин инцидентов, сбоев и нарушений;
• приостанавливать оказание Услуг для проведения плановых профилактических, технических и аварийных работ без компенсации простоев.

12. Порядок рассмотрения обращений и споров

• 12.1. Обращения Заказчика (в том числе по возвратам) направляются на email поддержки: help@minecraft-hosting.net
• 12.2. Все разногласия и споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами в досудебном порядке путем переговоров. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем исключительно в письменной форме и в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
• 12.3. В случае если спор не был урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Для установления обстоятельств и определения вины Заказчика при возникновении технических споров Исполнитель вправе привлекать компетентные экспертные организации; при подтверждении вины Заказчика расходы на проведение такой экспертизы подлежат возмещению Заказчиком.

13. Срок действия, изменение и расторжение

• 13.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте и до ее отзыва Исполнителем.
• 13.2. Исполнитель вправе изменять оферту и Политики; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан при публикации.
• 13.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные редакции документов на Сайте. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

14. Реквизиты и контакты Исполнителя

• ИП "Куличенко О.Н."
• ИИН: 770530400037
• Email: help@minecraft-hosting.net